Ventas

“Are GH Panadería y Repostería” agradece infinitamente su interés por contactarnos y darnos la oportunidad de probar nuestros productos. Contamos con un catálogo variado de productos que actualizamos continuamente para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes.

• Todo pedido se realizará con un mínimo de dos días de anticipación a la fecha de entrega acordada.
• Todos los pedidos quedarán agendados cuando se realice el anticipo del 50% del costo del producto.
• La orden de compra deberá ser liquidada en su totalidad al momento en que se le entrega el producto al cliente.
• Las formas de pago que manejamos son efectivo o transferencia electrónica. Al momento de realizar su orden de compra se le proporcionará el número de cuenta al que deberá depositar.
• Para realizar algún cambio o anulación de pedido, es necesario que nos contacte por teléfono o a nuestras redes sociales lo más rápido posible, dado que la compra de materia prima e insumos se realiza al momento de hacer el pedido. Se aceptarán cambios, cancelaciones o modificaciones hasta antes de 24 horas de la fecha de entrega acordada, de lo contrario se le penalizará con el monto de anticipo dado al realizar el pedido.
• Si el cliente tiene alguna alergia alimentaria es su responsabilidad preguntar si el alimento de interés lo contiene ya que nuestros productos regularmente contienen nueces, leche, huevo, frutas etc. Nosotros estaremos en la mejor disposición de resolver sus dudas y adecuarnos a sus necesidades.

• Una vez entregado el producto en óptimas condiciones “Are GH Panadería y Repostería ” no se hace responsable por ningún daño causado por mal transporte o ambiente inadecuado para el producto. El cliente deberá revisar que el producto se encuentre en perfecto estado al momento de la entrega.
• Se realizan entregas personales solo en los municipios de Orizaba, Mariano Escobedo, Rio Blanco, Mendoza e Ixtaczoquitlán.
• El servicio a domicilio sin costo sólo es válido en la zona Norte de Orizaba, para distancias más largas a tres kilómetros u otros municipios tendrá costo adicional dependiendo la dirección de entrega.
• Si las entregas se efectúan en algún punto de la ciudad ambas partes deberán llegar al lugar y hora acordado previamente de manera puntual, dando un margen de tolerancia de quince minutos. Si pasado este tiempo no se ha entregado el pedido al cliente por un retraso nuestro, se le reembolsará el costo del producto en su totalidad. Sin embargo, si el pedido no es recogido en el lugar y horas acordados intentaremos contactar al cliente para reprogramar la entrega en un lapso de 24 horas con costo adicional,  si después de las 24 horas no logramos comunicarnos con el cliente, este perderá el derecho de reclamar el producto y/o el reembolso.

Usted puede pedir el reembolso de su dinero si:

• Su pedido no coincide con lo que usted solicitó en la orden de compra.
• Recibe su pedido en mal estado por ejemplo roto, con mal sabor, abierto, con olor extraño.

Deberá comunicarse con nosotros inmediatamente reciba el pedido y se percate de los inconvenientes, deberá enviar evidencias como fotografías o videos y es necesario devolver el producto. Nosotros le reintegráremos el 100% de su dinero en un lapso de uno a siete días y le regalaremos un cupón de 50% de descuento en su siguiente compra.